locphat88 Cam Kết
Bảo Vệ Tuyệt Đối
Thông Tin Của Bạn

locphat88 nhận thức rõ rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi xây dựng và duy trì chính sách bảo mật này với mục tiêu đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam được xử lý một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do locphat88 cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động, live chat, email hỗ trợ và tất cả các kênh tương tác khác giữa người dùng và locphat88. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài nếu có.

locphat88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi);
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp và rút tiền.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình);
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data);
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: game đã chơi, lịch sử cược, thời gian truy cập;
• Dữ liệu vị trí địa lý (chỉ ở cấp độ thành phố/tỉnh, không theo dõi vị trí GPS chính xác).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Xác minh danh tính qua cổng KYC đối tác;
• Dữ liệu giao dịch từ cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa).

locphat88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính và tuổi tác;
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ, báo cáo giao dịch đáng ngờ và phòng chống rửa tiền (AML/KYC);
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, khắc phục lỗi kỹ thuật và phát triển tính năng mới;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Thông tin cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

locphat88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ;
• Đối tác xác minh danh tính KYC: Thông tin được chia sẻ chỉ để mục đích xác minh và không được lưu trữ lâu dài bởi đối tác;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Như hosting, CDN, phân tích hiệu suất — với hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý;
• Ngăn chặn gian lận liên nền tảng: Chia sẻ dữ liệu nhận dạng gian lận với mạng lưới phòng chống gian lận ngành nếu cần thiết để bảo vệ người dùng.

Trong tất cả trường hợp chia sẻ dữ liệu, locphat88 yêu cầu bên thứ ba ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được nêu rõ.

locphat88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt tài khoản. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện và game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và tắt hầu hết loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của locphat88.

locphat88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ locphat88 được mã hóa end-to-end;
• Mã hóa lưu trữ AES-256: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu băm, thông tin tài chính) được mã hóa tại lớp lưu trữ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản;
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing): Hệ thống được kiểm tra định kỳ bởi đội bảo mật độc lập để phát hiện lỗ hổng;
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống AI tự động phát hiện các mẫu truy cập bất thường và cảnh báo ngay lập tức;
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên locphat88 chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

Là người dùng locphat88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà locphat88 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý;
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu xóa;
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV);
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào;
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ locphat88 qua email [email protected] hoặc qua live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

locphat88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý AML;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng;
• Log truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 24 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có;
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất ngược. Quá trình hủy dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn xóa an toàn NIST 800-88.

locphat88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không chủ động thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản liên quan ngay lập tức;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được trong thời gian sớm nhất có thể;
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại locphat88 nên liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý nhanh nhất.

locphat88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện sự bảo vệ dữ liệu người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo tóm tắt những thay đổi chính đến địa chỉ email đã đăng ký;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này;
• Lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh nếu muốn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ locphat88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu tại locphat88, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên website locphat88.app
• Zalo: locphat88 Official
• Giờ làm việc hỗ trợ: 00:00 – 23:59 mỗi ngày, kể cả cuối tuần và lễ Tết (GMT+7)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng tối đa 30 ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.